고객에게 열정(호기심)을 불러 일으켜주는 것
코칭세션은 일반적으로 짧은 시간동안 진행된다.
그러나 코치는 매우 짧은 시간 내에 고객이 말하는 것과 말하지 않는 것을 경청하고,
경청한 것에 대해 질문하며, 적합한 질문들을 던지고, 명확함을 집요하게 추구하고,
코치가 알게 된 것과 느낀 것을 나눔으로써 호기심(열정)을 불러 일으킬 수 있다.

명확하거나 너무 당연한 본연적인 질문도 가능하다.
고객이 답을 찾을 수 있도록 기다린다.
질문에 답을 하지 못해도 질문자체가 고객에게 각인되고 영향을 미친다.

       지루한 / 판에 박힌 / 앞날이 빤히 보이는

더많은..   가능성 , 삶의 의미(개념), 게임

최소로 줄일것  꼭 필요한데 없는것, 문제의근원,  문제 집착

다른 ..  차별화된 탁월성, 인식의 틀, 변화

흥분된 / 기회로 가득찬 / 자유로운

1. 말하지 않는 것을 듣는다.
2. 어리둥절하거나 아주 쉬운 질문을 던진다.
3. 공명되지 않는 것을 질문한다.

The key distinction is provocation conversation vs. nice chat.
(호기심을 유발시키는 대화 VS 꽤 괜찮은 대화나누기)

질문>>

▷ 지금 하는 일을 5년 더 했을 때 어떻게 변해 있을까요?

▷ 당신은 후세에 물려줄 어떤 유산을 준비하고 있습니까?

▷ 그 유산을 받을 사람은 있습니까? 누구입니까

▷ 아침에 일어났는데 기적이 일어났습니다. 그러면 무엇을 보고 기적이 일어난 것을 알 수 있습니까?

▷ 그것이 당신에게 왜 중요합니까?

▷ 그것이 당신에게 어떤 의미가 있습니까?

▷ 그것이 정말로 중요합니까?

▷ 전에 또 그런 생각을 했을 때는 어떨 때 였나요?

▷ 그것 말고 다른 기적이 일어난다면 어떤 것입니까?

▷ 둘 중에 한 가지 기적만 택하라면 어떤 기적을 택하겠습니까?

▷ 정말로 그것을 원하세요?

▷ 당신에게 있어 삶은 무엇입니까?

▷ 당신은 왜 사세요?

▷ 당신의 브랜드는 무엇입니까?

▷ 100억 짜리 로또가 당첨되었습니다. 무엇을 하고싶습니까?

▷ 무한한 시간과 돈(경제력)이 생긴다면 무엇을 하고싶습니까?

▷ 실패확률이 전혀 없는, 100% 성공 가능한 사업을 하신다면 무엇을 하고싶습니까?

▷     - 매출을 3억을 올리고 싶어요.

   좋군요. 혹시 그것의 3배 이상의 매출을 올리는 것에는 관심이 없으신가요?

▷ 당신이 생각하는 진정한 성공은 어떤 것입니까? (Deep)

          - 제 전문분야에서 최고가 되는 것입니다.

   최고라는 것을 측정할 수 있는 기준이 있다면 어떤 것입니까? (Doubting)

          - 연 매출 3억 이상이 되는 것입니다.

   그 외에 당신이 만족할만한 내적인 성공기준이 있다면 어떤 것이 있습니까?

          - 가족이 나로 인해 행복해지는 것입니다.

▷ 요즘 활력을 얻고 있는 일(사람, 환경)이 있다면 어떤 것입니까? (새로운 환경)

▷ 새로 경험한 일이나, 새로 만난 사람이 있다면 어떤 것입니까?

▷ 그 일(관계, 사람, 여행, 환경)로 인해 어떤 새로운 변화가 일어났습니까? (새로운 역동성)

▷ 그 일로 인해 새로운 가능성이 생겼다면 어떤 것입니까?

▷ 그것이 삶에 에너지를 가져왔다면 어떤 에너지입니까?

▷ 그것을 경험하고 나서 새롭게 도전 받은 것이 있다면 어떤 것입니까?

▷ 그 일이 생기고 나서 이전과 비교할 때 어떤 사실을 알게 되었습니까? (새로운 사실)

▷ 그것을 통해 어떤 것을 깨달았습니까?”“그것을 통해 배운 교훈이 있다면 어떤 것입니까?

▷오늘 가장 해보고 싶은(가장중요 한) 일을 정의하셨나요?

▷오늘 하루 어떤 것, 어떤 일에 사랑을 느끼셨나요?

크리에이티브 커먼즈 라이선스

이 저작물은 크리에이티브 커먼즈 코리아 저작자표시-비영리-변경금지 2.0 대한민국 라이선스에 따라 이용하실 수 있습니다.

• 경영자 코칭이란 무엇인가?

1. 코칭 활동
    - 호기심과 관심으로 기업리더들의 상황을 인식한다.
    - 경영의 개념적 틀을 공유한다.
    - 클라이언트가 보다 엄격하게 사고할 수 있도록 한다.
    - 기업 리더가 불안감을 효과적으로 통제할 수 있도록 도와준다.
2. 경영자의 능력 평가
    - 커뮤니케이션
    - 관계를 만들고 상호 작용을 촉진하는지 여부
    - 결과 생산

• 경영자 코칭의 4가지 본질적인 요소

1. 기업 리더의 문제에 대해 결과 지행적인 평가
2. 파트너가 된다.
3. 경영자가 구체적인 목표에 관심을 기울이도록 만든다.
4. 팀 행동을 회사의 본질적인 목표와 연결 시킨다. 

• 경영자 코칭을 수성하는 핵심 원칙

1. 자신을 보여준다.
2. 시스템적인 시각을 활용한다.
3. 자기 자신을 보여줌과 동시에 시스템적인 관점을 활용하면서 코칭한다.

• 신념과 열정으로 하는 코칭

1. 신념: 자신의 태도와 자세를 분명히 밝힌다.
2. 열정: 이해심과 연민으로 관계를 조율한다.
                                                                                  Mary Beth O'Neill의 <경영자 코칭>중에서

크리에이티브 커먼즈 라이선스

이 저작물은 크리에이티브 커먼즈 코리아 저작자표시-비영리-변경금지 2.0 대한민국 라이선스에 따라 이용하실 수 있습니다.

 아래의 질문은 변화에 성공한 사람 수천 명을 대상으로 12년 넘게 '변화의 원리'를 연구한 세 심리학자(제임스 프로차스카 , 존 노크로스, 카를로 디클레멘트)의 공동 연구에 의해 변화의 단계를 측정하기 위한 질문으로 만들어진것이다.

당신은 지금 어느 단계인가?


이러한 변화의 단계를 변화모델이라고 한다.
이 변화모델은 인간의 변화는 운이나 의지에 의한 것이 아니라, 그 변화의 원리를 이해하면 누구나 성공적으로 삶에 적용시킬 수 있는 과정임을 보여준다. 이렇게 변화'에 '단계'라는 개념을 적용한 이 모델은 재활 프로그램에서부터 임상 실험에 이르기까지 사람들의 변화를 이해하려는 여러 분야의 연구자들이 활용하고 있다. 아울러 미국 국립 보건원, 영국 국립 건강보건제도 등 세계 각국의 유수 단체에서 자기계발 프로그램으로 채택하여 사용하고 있다.

각 변화의 단계에 따른 구체적인 실행방법도 추후에 언급해 보겠습니다.

크리에이티브 커먼즈 라이선스

이 저작물은 크리에이티브 커먼즈 코리아 저작자표시-비영리-변경금지 2.0 대한민국 라이선스에 따라 이용하실 수 있습니다.

사람들이 일반적으로 가장 많이 생각하고 있는 정신적인 감성지능 중에 하나가 믿음(신념)일 것이다. <<신념의 마법>>이라는 책이 있듯이 믿음은 우리에게 마법과 같은 작용을 한다고 여길 정도로 사람을 자극하여 특정의 결과를 얻는 중요한 동기요소임은 확실하다. 그러나 한 차원 깊게 생각해 보자. 사람들은 왜 더욱더 강한 믿음을 가지려고 노력할까? 그것은 자신의 믿음이 완전하지 못하다는 것에 기인한다고 본다. 즉 0.1%의 불신이라도 믿음의 뒤편에 자리 잡고 있으면 사람들은 자신의 신념을 더욱 불태워 완벽한 믿음을 만들려고 노력한다. 개인적인 생각이지만 일반적으로 하는 우리들의 대부분의 반복적인 기도가 이렇지 않은가 생각해본다. (물론 기도하지 말라거나 신앙 생활에 대하여 부정의 의미 이야기하는 것은 아니다.) 그렇다면 믿음의 완성은 무엇일까?

 
믿음의 완성은 바로 명료함이다. 우리의 내면에서 떠오르는 그 명료함은 믿음의 완성이다.

 

얼마 전 한 교육장에서 대단한 실행력을 가지고 있는 한 분을 만났다. 아는 것, 계획 한 것을 사람들은 왜 실천하지 못할까? 하는 오랜 세월 가지고 있던 나의 궁금증에 대하여 질문하였다.

“교수님은 실행력이 대단하신 것 같은데요 마음속의 생각을 그렇게 행동으로 옮길 수 있는 비결이 무엇인가요?”

그 분은 머뭇거림 없이 곧 바로 답변해 주셨다.

“ 저는 일단 어떤 계획이 생기면 그 다음부터는 아무 생각 안 합니다. 그냥 실천합니다.”

그 분이 말씀하신 아무 생각이 없다는 것은 바로 명료함이었다. 강력한 실행력의 배경에 명료함이 있었던 것이다.

~ Drip - "?" ~ by ViaMoi

 

믿음과 신념은 우리에게 인내와 노력이라는 에너지를 필요로 한다. 믿음을 가지고 애써 노력하는 것 이다. 그리고 현실 앞에 맞닥뜨리는 시련과 문제들을 인내와 더욱 강한 믿음으로 극복하라고 말한다. 하지만 명료함은 우리를 Flow의 상태에 도달하게 해준다. 즉, 우리를 자연이 가지고 있는 안정의 상태에서 자신이 소유한 주제(소망)는 마땅히 그러해야만 하는 당위의 명제가 되어버린다. 내가 생각하고 있는 것이 우주의 진리와 같이 당위성을 가지게 되면 그것은 더 이상 강한 믿음도 인내와 노력 등 이러한 수고를 필요로 하지 않는다. 그것은 단지 그냥 자연의 법칙이다. 그렇게 되어지기로 한, 신과 우주와의 약속이고 나는 그 약속이 진행되는 과정에 놓인 경험을 하는 자이다. 믿음은 진행되는 과정에 스스로의 잣대를 가지고 여러 상황 속에 변질이 되기도 한다. 그러나 과정이 어떠하던 모든 것을 수용하고 포용하는 것은 바로 명료함이다.

좀 더 심오하게 생각해 보면 명료함은 어떤 일을 하는데 물아일체(物我一體)의 집중력을 가져온다. 불신(不信)과 군더더기의 잡생각이 없는 상태에서 우리는 가장 큰 집중을 할 수 있고 극에 달하는 성취를 이루어 낼 수 있다. 이 부분을 부연설명하기 위해서 사카모토 마사미치가 저술한 <<초의식>>중에 몇 부분을 인용해본다.

“궁도(활)의 명수는 과녁을 겨냥할 때 우선 무심이 되고 자신의 마음과 과녁, 대우주가 하나가 되도록 한다. 이러한 상태가 되면 암흑 속에서도 명중시킬 수 있다. 여기서 소망실현의 극의를 엿볼 수 있다. 즉, 소망을 실현시키고 싶다면 무심의 경지에 이르러 실현하려는 소망과 일체가 되어야 한다.”

“노리지 말라. 과녁도, 명중도 그 외 어떤 무엇도 생각하지 마라. 활을 당기고 화살이 떨어져 나가기를 기다려라. 그러면 모두 그대로 이루어지도록 해준다.”

“내가 하는 방법을 잘 보았는가. 명상에 잠긴 부처처럼 눈을 거의 감고 있는 상태를 보았는가. 나는 과녁이 점점 작아져 사라질 때까지 눈을 감는다. 그러면 과녁은 내 쪽으로 다가온다. 그리고 과녁은 나와 일체가 된다. 이 상태는 마음을 깊이 가지지 않으면 도달하지 못하는 경지이다. 과녁이 나와 일체가 되면 그 상태는 내가 부처와 일체가 되었음을 의미한다.”

“’나’는 자연의 일부이다. 그 일부가 ‘하는’행위가 아니라 자연 전체가 할 때 ‘된다’가 된다. 그래서 우주와 일체가 된다는 표현이 등장한다. 우주와 일체가 되고 과녁과 일체가 될 때 자연에 화살을 풀어주고 거기서 표적 한가운데에 다다르도록 한다. 여기에는 일체의 작위는 없다.”

아래의 글은 명료함를 어떻게 느끼는가를 나타내주고 있다.

“소망과 일체가 된 자신의 모습을 의도적으로 보는 상태가 아니라 ‘보인다’ 혹은 ‘느껴진다’라고 표현해야 옳다. 극히 자연스럽고 당연한 느낌으로 거기에 보인다. 그 느낌을 체험하고 있는 자신이 느껴지는 상태이다. 이 경우는 의도적으로 이러한 상태를 연출하지 않고 자연스럽게 이루어져야 한다. 의도적이라는 의미는 자신의 의지가 반영된다는 뜻이다. 그러나 무심은 여기에 자신의 마음이 들어가지 않기 때문에 무심이다.”

믿음은 자신의 의도적인 의지를 나타내고 명료함은 바로 이 무심의 상태에서 드러나는 자연의 현상이라 볼 수 있다.

Arrow and Target by Matthew McVickar

 

이 궁도의 달인이 사라진 과녁을 자신 쪽으로 다가오게 하고 급기야 과녁과 자신이 일체가 된 것, 더 나아가 신과 합일이 된 상태가 명료함의 실체적 표현이라 생각한다.
대상과 나 그리고 신과의 합일이 된 부동의 중심상태가 명료함인 것이다.
이때 무슨 일을 못 이루겠는가?

물아일체속에서 활의 시위를 당기는 활의 명수와 같이 진정한 내려놓음의 경지에 이르게 해주는 것은 바로 명료함이다. 명료함은 우리의 목표를 잊되 잃어버리지 않으면서 Self2의 Flow 상태에 놓이게 만든다. <Self2과 Flow에 대한 이해가 부족하신 분은 Gallwey, W. Timothy의 <<이너게임Inner Game>>을 참고하세요.>

명료함은 내려놓음, 호오포노포노의 원리와 함께 생각해 보아도 좋은 통찰을 우리에게 안겨준다.

 

“밤 9시경 스승을 찾았더니 스승은 집 옆의 도장으로 헤리겔(독일철학자,<<일본의 궁술>>의 저자)을 데리고 갔다. 스승은 가늘고 긴 모기향에 불을 붙여서 과녁의 앞에 세웠다. 그리고 활을 쏘는 위치까지 되돌아온다. 과녁은 깜깜한 어둠 속의 모기향의 미세하게 빛나는 한 점일 뿐이어서 있는지 없는 지도 알기 어려울 정도이다. 스승은 활과 화살 2개를 집어 제1의 화살을 발사했다. 스승은 헤리겔에게 화살을 바꾸게 했다. 제1의 화살은 보기 좋게 명중하였고 제2의 화살은 제1의 화살의 뒤에 꽂혀 그것을 가르고 있었다.”

 

명료함 그 것은 인간의 능력이 아닌 신성의 메시지다.

 

당신은 지금 어떤 명료함을 가지고 있습니까?

크리에이티브 커먼즈 라이선스

이 저작물은 크리에이티브 커먼즈 코리아 저작자표시-비영리-변경금지 2.0 대한민국 라이선스에 따라 이용하실 수 있습니다.

그 유명한 김위찬 교수의 블루오션 전략에서 신시장을 창출하는 하나의 기법으로 개인의 삶을 디자인하는데도 활용할 수 있다. 다음의 네가지 사항을 가지고 당신의 삶 전체 또는 당신이 목표로 하는 특정 대상과 관련된 모든 활동을 분석하고 실행계획을 수립해 보아라.
 

E = Eliminate(제거) 기존에 해 오던 일 중에서, 더 이상 하지 말아야 하거나 없애야 할 것.

R = Raise(증가) 기존에 해 오던 일 중에서, 더 많이 혹은 더 자주해야 할 것.

R = Reduce(감소) 기존에 해 오던 일 중에서, 빈도나 횟수를 줄여야 할 것.

크리에이티브 커먼즈 라이선스

이 저작물은 크리에이티브 커먼즈 코리아 저작자표시-비영리-변경금지 2.0 대한민국 라이선스에 따라 이용하실 수 있습니다.